Objetivo: Apresentar a abordagem BSC em um formato conceitualmente sólido preparando os alunos para a prática do planejamento na gestão pública com o BSC.

Público Alvo: Gestores em todos os níveis organizacionais que atuam direta ou indiretamente no setor público e que buscam aprimorar o processo de planejamento de ações de mudança.

Conteúdo Programático:

• O futuro da gestão pública
• O BSC como consolidação de conceitos de gestão
• Gestão por objetivos
• Balanceamento de objetivos além da perspectiva financeira
• Gestão de processos
• Gestão de competências
• Gestão por indicadores
• Gestão da mudança
• Delineamento de diretrizes estratégicas
• Mapeamento da estratégia
• Direcionadores de resultado
• Temas estratégicos
• Objetivos, Indicadores, Metas e Iniciativas
• Balanceamento vertical: relação de causa e efeito
• Balanceamento horizontal: templates de resultado
• Processo de Planejamento com BSC
• Documentação
• Diretrizes estratégicas
• Temas estratégicos
• Templates de resultado
• Template de mapa estratégico
• Identificação de objetivos de mudanças
• Mapa estratégic objetivos de mudança
• Painel de desempenh objetivos para monitoramento
• Diretrizes de execução do Plano Estratégico por BSC

Carga Horária: 12 horas

Período: 22 de março, das 13h30 às 17h30 e 23 de março, das 08h30 às 17h30.

Local:

Informações: Tel: (11) 3894-5009 - Marisa | E-mail: gestaopublica@fia.com.br