Conteúdo Programático
O curso, com carga horária de 252 horas-aula, abordará os seguintes temas:
I. MÉTODOS QUANTITATIVOS
Matemática como Instrumento Gerencial
Aplicações de retas
Representações gráficas de curvas não-lineares
Aplicações de curvas exponenciais e logarítmicas
Curvas trigonométricas
Aplicações de derivadas
Estatística
Análise descritiva e distribuições de probabilidade discretas
Distribuições de probabilidade contínua
Determinação do tamanho, amostra e intervalos de confiança
Testes de hipótese
Análise de regressão simples e múltipla
II. INFORMÁTICA (TI)
Tecnologia da Informação
Mudanças no cenário
Ambiente de varejo/indústria
Vantagem competitiva
A logística na empresa
Enfoque sistêmico aplicado à logística
Tecnologia da Informação – Supply Chain
Conceitos Supply Chain
Novos paradigmas
Características do SCM (Supply Chain Management)
SCM (Supply Chain Management) – Atividade e processo chave
CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment)
III. FINANÇAS
Contabilidade
Campo de atuação da contabilidade
Conceitos de ativo, passivo e patrimônio líquido
Mecanismo de débito e de crédito
As variações do patrimônio líquido
Conceitos de receita e despesa
Balanço patrimonial e a demonstração dos resultados
D.O.A.R e mutações do patrimônio líquido
Custos
Sistemas de acumulação e de apropriação de custos
Controle de custos para acompanhamento orçamentário
Controle de custos para tomada de decisão
Matemática Financeira
Juros simples e compostos
Sistemas de amortização
Equivalência de fluxos
Valor do dinheiro no tempo
VPL, TIR e outras técnicas de avaliação de investimento com uso da HP 12C
Administração Financeira
Custo de capital
Estrutura de capital
Mercado de Capitais
Mercado de capitais
Planejamento e controle financeiro
Avaliação de Investimento
Construção do fluxo de caixa para avaliação de investimento
Métodos de avaliação
Análise do projeto com financiamento de terceiros
IV. MARKETING
Análise do Ambiente Mercadológico
Conceito e dimensões de marketing
A empresa como sistema
Ambiente de marketing
Gestão competitiva atual
Análise do ambiente macroeconômico
Análise da concorrência
Comportamento do Consumidor
Estágios do processo de compra
Fatores que influenciam o comportamento de compra do consumidor/comprador empresarial
Classificação de consumidores pelo critério VALS
Perfis de compradores empresariais
Segmentação e Posicionamento de Mercado
Marketing estratégico x marketing operacional
Segmentação de mercado
Foco e posicionamento de mercado
O Composto de Produto
Conceitos básicos de produtos
Valor percebido do produto
Qualidade e ciclo de vida do produto
Administração do composto de produtos
Estratégia e planejamento de produto
Desenvolvimento e lançamento de produtos
Preço e Valor
Importância do preço na administração mercadológica
Conceito de valor do cliente
Regras para uma boa precificação
Posicionamento da empresa
Métodos para determinação do preço de venda
Preços baseados nos custos, valor percebido e na concorrência
Estratégias de fixação de preços para novos produtos
Vendas e Distribuição
Decisões e evolução de distribuição
Custo total da distribuição
Tendências atuais na distribuição
Logística dos negócios
Serviço logístico
Tecnologia da informação
Comunicação e Propaganda
Composto de comunicação
Tipos de comunicação
Modelo AIDA
Eficácia dos instrumentos de comunicação
Planejamento da propaganda
Marketing de Relacionamento
Conceitos básicos
Relacionamento como estratégia
Vínculo com o cliente
Os 8 componentes do marketing de relacionamento
V. GESTÃO DE PESSOAS
Desenvolvimento de Talentos e Competências
Liderança na empresa moderna
Gestão de Mudanças da Cultura Empresarial
Introdução ao conceito de cultura e cultura organizacional (CO)
A cultura organizacional e a gestão de empresas
Investigação/diagnóstico da cultura organizacional
A cultura e os processos de mudança organizacional
Gestão da cultura organizacional
O Comportamento Humano nas Organizações
Competitividade empresarial e gestão de pessoas
Relação entre educação e sucesso nos negócios
Articulando os conceitos: educação corporativa, gestão do conhecimento e gestão por competências
Educação corporativa
Responsabilizando gestores e líderes pelo processo de educação
Implementando sistemas educacionais competitivos para o século 21
O modelo de gestão de pessoas
Evolução no Brasil
A formação do modelo competitivo
Orientação de Carreiras
Integração
VI. INSTRUMENTALIZAÇÃO PARA GESTÃO
Estratégia
Estratégias para competitividade
Gestão estratégica
Estrutura Organizacional
Estrutura organizacional para inovação na empresa
Gerenciando mudanças na estrutura
Modelos de Gestão
Princípios gerais de administração
Modelo de gestão global
Evolução das escolas
Ética nos Negócios
Valores e princípios
A importância da ética como elemento de valor na empresa
Comunicação e Expressão
Principais técnicas de exposição escrita e oral
Precisão de linguagem na comunicação empresarial
Empreendedorismo (Negociação e Criação de Empresas)
Negociação
Sistemas integrados de informação para tomada de decisão
Jogo de Empresas
Economia
Entendimento do sistema econômico e o papel dos principais agentes econômicos
Grandezas econômicas, políticas econômicas e instrumentos reguladores da atividade econômica
Subsídios à elaboração e ao entendimento de cenários
Fundamentos de Direito
Responsabilidade civil, societária e penal do administrador
Legislação trabalhista
Seminários/Workshops
Assuntos da Atualidade